Blank page

тел. +7 (983) 147-63-92

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Обо мне

УТП

Бизнес-школа MedVision

г.Сочи, 9 ноября 2024 г.

Точки роста клиники. Где мы теряем прибыль?

Последовательная схема привлечения, удержания и возвращения пациентов, чтобы уже с первого месяца повысить доход и загрузку клиники

Без воды
Без призрачных разговоров о целевой аудитории и УТП
Без общей информации, которую вы слышали на каждом втором семинаре

Кейс-сессия

Нетворкинг

Конкретные инструменты
Четкая последовательность действий

Бизнес-школа MedVision

Комьюнити единомышленников

Бизнес-школа MedVision

г.Сочи, 9 ноября 2024 г.

Спикеры бизнес-школы MedVision

Ерпек Алиса Витальевна

Практикующий маркетолог, директор по маркетингу частной клиники effi
Бизнес-тренер бренда Académie Scientifique de Beauté
Сертифицированный тренер компании CLS
Эксперт компаний NAOS и DEKA

IECTC 2024 – Международный конгресс для косметологов

Global Aesthetic Forum от INMODE Expert – Глобальный конгресс продвинутых пользователей

Бизнес-тренер всероссийских и международных конгрессов:

Adverse Event Congress AEC – Конгресс по нежелательным явлениям в эстетической косметологии

PRO-AGELESS 2024 – IX Международный конгресс по эстетической медицине

Кожевников Игорь Геннадьевич

10+ лет в маркетинге
6+ лет в продвижении услуг эстетической медицины
200+ успешных проектов в РФ, СНГ, Европе, США
Спикер форумов и конференций «Российское общество знание», «Бизнес Класс», «Точка Отсчета»
Ежегодно в течение 6 лет продвигает самую масштабную конференцию по дизайну в РФ, спикеры которой — Артемий Лебедев, Игорь Манн
Опыт работы с телеканалом «Звезда»
Клиенты — крупные сети салонов красоты и клиники эстетической медицины: PROMOITALIA, Посольство красоты, IP CLINIC, Тут Гладко, Laser Pro, Laser Love и др.

Организаторы бизнес-школы MedVision

Ерпек Алиса Витальевна
Евтюгина Анастасия Вадимовна
Инна

Зачем нужен маркетинг в индустрии красоты

Как показывает мой опыт, индустрия красоты не сильна в маркетинге, но именно она в нем нуждается больше всего. Бьюти-услуги и медицинские услуги – это то, что нельзя «потрогать», нельзя попробовать. Эти услуги неосязаемы. И наша задача – упаковать продукт так, чтобы подсветить все сильные стороны и услуги, и клиники, которая их предоставляет.

Интерес к бьюти-услугам колоссальный, и он только растет: в 2024 году спрос увеличился на 13%. При этом многие клиенты не знают, какие процедуры выбрать и куда идти, чтобы получить результат. В этом хаосе они часто сталкиваются с «серой» косметологией. Грамотная упаковка продукта – ключ к тому, чтобы пациенты шли в клиники с медицинской лицензией и выбирали безопасные методики омоложения. Я сама как руководитель прошла этот путь и знаю, как направить внимание потенциального клиента туда, куда нужно нам. Я знаю, на каких моментах сделать акцент и как подчеркнуть ваши сильные стороны, чтобы вы стали для пациента проводником к безопасной и осознанной косметологии.

Большинство маркетологов не может грамотно упаковать бьюти-процедуры, потому что они не знают продукт. Я же знаю его изнутри: я давно в сфере именно медицинского маркетинга, и я знаю изнутри тонкости медицинских услуг со всех сторон.

Для кого эта бизнес-конференция?

которые заинтересованы в мотивации своих врачей к росту

Главные врачи

для которых важны увеличение оборота и масштаб

Собственники бизнеса

которые хотят вывести клинику на новый уровень, но не знают, с чего начать

Маркетологи

Врачи-косметологи

которые стремятся повышать средний чек и свою узнаваемость в профессиональной среде

которые хотят управлять загрузкой клиники и добиться СТАБИЛЬНОГО, КОНТРОЛИРУЕМОГО дохода

Управляющие и руководители

Это НЕ теоретические знания. В рамках бизнес-школы мы обменяемся опытом и обсудим камни преткновения, которые мешают именно вам на пути развития.

Это ПЕРВАЯ БИЗНЕС-ШКОЛА по медицинскому маркетингу с КЕЙС-СЕССИЕЙ. Вы сможете не только выслушать спикеров, но и представить свой кейс:

показать пример успешного развития клиники на примере своего бизнеса.

выступить перед аудиторией и поделиться опытом

рассказать о своих методах продвижения, которые дают реальные результаты

А еще вы получите доступ в закрытое комьюнити единомышленников!

Забудьте об этих проблемах в бьюти-бизнесе

Пациенты приходят, но не возвращаются

Продажи зависят от сезона

слив клиентов

Проблемы с трафиком

Низкий чек

Зачем вам проходить обучение в бизнес-школе MedVision

Управляете ли вы потоком своих клиентов?
Знаете ли путь, по которому они к вам приходят?
Можете ли создать спрос на конкретную услугу и сделать новый аппарат популярным в своем городе?

Если ваш ответ «нет» хотя бы на один вопрос – вам нужны знания в медицинском маркетинге. В 2024 году рассчитывать только на сарафанное радио – провальный путь. Сегодня к вам идут клиенты, завтра поменьше, а послезавтра их поток может и вовсе иссякнуть. При этом клиника простаивает, запись у врачей заполняется от случая к случаю. Нам же важно, чтобы бизнес приносил прибыль СТАБИЛЬНО. Именно поэтому мы учимся управлять потоком клиентов – привлекаем новый трафик и работаем над тем, чтобы первичный пациент стал постоянным.

В клинике продает КАЖДЫЙ сотрудник. Администратор может допродать услуги через грамотную коммуникацию и уместное предложение, врач продает процедуры на приеме. А маркетолог подсвечивает сильные стороны клиники и создает доверие пациентов еще до того, как они пришли к вам впервые.

У вас нестабильный поток клиентов

Вы не знаете, почему один пациент к вам возвращается, а другой – нет

Вы постоянно «сливаете» рекламные бюджеты

У вас низкий средний чек

Вы рассчитываете на «сарафанку» и не знаете, откуда брать качественный трафик

Демпинг для вас – привычный способ привлечь клиента

Поток пациентов управляете ВЫ

Вы точно знаете, из какого канала сколько пациентов пришло

Ваши рекламные бюджеты всегда окупаются

Загрузка врачей стабильная даже летом

Вы не снижаете цены, а раскрываете ценность услуги

Средний чек вырос на 15-30%

До бизнес-школы MedVision

После бизнес-школы MedVision

Мои клиенты – лучшее российские и европейские клиники

Во всех этих клиниках я уже провела бизнес-тренинги по медицинскому маркетингу. Я «принесла» свой опыт, отработанный на клинике effi – я являюсь практикующим маркетологом и лично внедряю инструменты привлечения, удержания и возвращения пациентов в работу. Все эти механизмы работы с трафиком и клиентской базой принесли впечатляющие результаты моим клиентам. Уже с первого месяца работы каждый из них получил рост прибыли и понимание вектора развития.

Теперь я готова поделиться своим опытом в более крупном масштабе. Я лично передам вам свой опыт и инструменты, которые уже опробованы на клинике effi и на других клиниках, которые я курирую:

инструменты продаж для врачей

Инструменты продаж

инструменты контроля сотрудников

маркетинговые инструменты

Что вас ждет на бизнес-конференции?

Лекция Ерпек Алисы Витальевны
Тренды медицинского маркетинга – 2025 + практический чек-лист к каждому блоку

2 фактора, которые влияют на привлечение платежеспособных пациентов

Смена поколений: пациент X уходит, приходит новое поколение Y

Особенности поколения Y как покупателей услуг эстетической медицины

Врач с клиническим опытом VS «губистки» из секты: 4 условия, чтобы победить в этом противостоянии

Кризис потребительского доверия. Как завоевать доверие пациентов?

Как создать грамотный тандем косметолог & маркетолог, который стабильно увеличивает прибыль

Какие оптимальные затраты на маркетинг для клиники?

Психологические факторы выбора клиники

Что такое спрос в медицине и как им управлять. Виды спроса

Как формировать потребность у пациентов на те услуги, которые нужны вам

Повышение прибыли в условиях высокой конкуренции

Привлечение, удержание и возвращение пациентов

Реализация маркетинговой стратегии командой клиники

Как создать сильный колл-центр. В чем разница между колл-центром, отделом продаж и отделом заботы – что из этого нужно в 2024 году?

Цифровизация в эстетической медицине: зачем маркетологу владеть полной информацией о пациенте

Контроль качества работы врача — какие показатели отслеживать?

Как выполнять допродажи услуг через врачей

Коммуникация в клинике: как добиться прозрачного и управляемого взаимодействия

Какая должна быть конверсия из консультации в дальнейшие услуги

Управление поведением пациента

Как создавать акции, чтобы не уйти в минус и привлекать пациента не только скидками

Правило 7 касаний: как выстроить взаимодействие в клиентом, которое ведет к продаже

Партнерские программы

Лестница осведомленности Бена-Ханта

Пирамида потребностей пациента

Правила презентации SALO

Как личный бренд врача влияет на продвижение клиники

Репутационный маркетинг

Как собирать отзывы, чтобы использовать их для повышения продаж

Можно ли использовать отзывы как отдельный канал привлечения пациентов?

Бонусная система в клинике: как выстроить, чтобы не уйти в минус

Нужна ли система кэшбека?

Какую систему сбора отзывов использовать

Нужно ли давать бонусы за оставленный отзыв и сколько?

Соцсети

Основные страхи пациентов в социальных сетях

Воронка продаж в соцсетях

Самые быстрые заявки из соцсетей: инструмент Колесо Фортуны

Как оформить шапку профиля, чтобы она продавала за 3 секунды

Какой контент и какая частота постинга ведет к реальным заявкам

Откуда брать трафик в Instagram

Как контролировать работу вашего SMM-специалиста

Стратегия ведения Telegram-канала: какие посты продают в и в чем их отличие от Instagram-контента

Сайт и агрегаторы

Что такое SEO и зачем это нужно

Зачем использовать контекстную рекламу и как ее правильно настроить

Какой контент размещать на сайте, что он быстро вышел в ТОП и удерживался там

Правила создания статей, которые приносят вам прибыль

Нужно ли размещаться на агрегаторах? Зачем?

Как продвигаться через агрегаторы

Правила размещения отзывов на агрегаторах

Работа с клиентской базой

WHATSAPP-МАРКЕТИНГ: эффективны ли рассылки? Как составить продающее сообщение, на которое пациент захочет ответить. Ошибки в переписках

EMAIL-МАРКЕТИНГ: Как собрать и сегментировать базу пациентов

EVENT-МАРКЕТИНГ: Как организовать мероприятие, которое даст высокую прибыль и приток новых пациентов

SMS-РАССЫЛКИ ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА: стоит ли использовать?

Полное содержание лекции

Медицинский маркетинг

Что такое маркетинг?
В чем специфика медицинского маркетинга?
Точки роста клиники в 2024 году
2 фактора, которые влияют на привлечение платежеспособных пациентов
Смена поколений: пациент X уходит, приходит новое поколение Y
Особенности поколения Y как покупателей услуг эстетической медицины
Врач с клиническим опытом VS «губистки» из секты: 4 условия, чтобы победить в этом противостоянии
Кризис потребительского доверия. Как завоевать доверие пациентов?
Как создать грамотный тандем косметолог & маркетолог, который стабильно увеличивает прибыль
Какие оптимальные затраты на маркетинг для клиники?
Психологические факторы выбора клиники
Что такое спрос в медицине и как им управлять. Виды спроса
Как формировать потребность у пациентов на те услуги, которые нужны вам
2 стратегии поведения на рынке. Как выбрать успешную стратегию продвижения, чтобы всегда иметь полную запись
Формула успеха маркетинга в клинике: основные каналы привлечения и инструменты удержания пациентов
Как создать свою уникальную услугу и отстроиться от конкурентов
Продажа пакетных предложений: как разработать авторские протоколы и сформировать на них спрос
Формула успеха клиники: 4 основных компонента
Как создать сильный колл-центр. В чем разница между колл-центром, отделом продаж и отделом заботы – что из этого нужно в 2024 году?
Цифровизация в эстетической медицине: зачем маркетологу владеть полной информацией о пациенте
Контроль качества работы врача — какие показатели отслеживать и чем поможет цифровизация?
Как выполнять допродажи услуг через врачей
Коммуникация в клинике: как добиться прозрачного и управляемого взаимодействия
Контроль отдела продаж – какие отчеты и показатели отслеживать
Какая должна быть конверсия из консультации в дальнейшие услуги
Как создавать акции, чтобы не уйти в минус и привлекать пациента не только скидками
Правило 7 касаний: как выстроить взаимодействие в клиентом, которое ведет к продаже
Партнерские программы
Лестница осведомленности Бена-Ханта
Пирамида потребностей пациента
Правила презентации SALO

САЙТ

Что такое SEO и зачем это нужно
Зачем использовать контекстную рекламу и как ее правильно настроить
Какой контент размещать на сайте, что он быстро вышел в ТОП и удерживался там
Правила создания статей, которые приносят вам прибыль

АГРЕГАТОРЫ

Нужно ли размещаться на агрегаторах? Зачем?
Как выбрать агрегаторы для размещения
Как продвигаться через агрегаторы
Правила размещения отзывов на агрегаторах

ПРОДВИЖЕНИЕ ВРАЧЕЙ

Как личный бренд врача влияет на продвижение клиники

РЕПУТАЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ

Как собирать отзывы, чтобы использовать их для повышения продаж
Можно ли использовать отзывы как отдельный канал привлечения пациентов?
Бонусная система в клинике: как выстроить, чтобы не уйти в минус
Нужна ли система кэшбека?
Какую систему сбора отзывов использовать
Нужно ли давать бонусы за оставленный отзыв и сколько?

WHATSAPP-МАРКЕТИНГ

Эффективны ли рассылки в Whatsapp?
Как составить продающее сообщение, на которое пациент захочет ответить
Как контролировать рассылки и отслеживать их конверсию
Ошибки в переписках
Методы удержания клиента

EMAIL-МАРКЕТИНГ

Как собрать и сегментировать базу пациентов
Каким должно быть письмо, чтобы заинтересовать клиента

EVENT-МАРКЕТИНГ

Как провести мероприятие для повышения лояльности пациентов к клинике
Какие форматы мероприятий бывают и как подобрать подходящий
Как организовать мероприятие, которое даст высокую прибыль и приток новых пациентов
Как автоматизировать сбор пациентов на мероприятие, чтобы сократить трудозатраты
Создаем воронку для сбора пациентов
SMS-рассылки через оператора: стоит ли использовать?
Как правильно планировать маркетинг в клинике
Тактики маркетинга в эстетической медицине
Стратегии для привлечения пациентов
Стратегии для удержания пациентов
В каком виде маркетологу отчитываться о проведенной работе
Где взять трафик для декомпозиции цели

СОЦСЕТИ

Основные страхи пациентов в социальных сетях
Воронка продаж в соцсетях
Самые быстрые заявки из соцсетей: инструмент Колесо Фортуны
Как оформить шапку профиля, чтобы она продавала за 3 секунды
Какое контент и какая частота постинга ведет к реальным заявкам
Как создать продающий сторителлинг и продающий пост
Откуда брать трафик в Instagram
Как контролировать работу вашего SMM-специалиста
Как грамотное ведение Telegram-канала влияет на прибыль клиники
Стратегию ведения Telegram-канала: какие посты продают в и в чем их отличие от Instagram-контента
Идеальная формула работы с пациентом: как увеличивать доход в медицинском бизнесе сегодня
Способы повысить прибыль клиники

Лекция Кожевникова Игоря Геннадьевич
Новые способы получения заявок на косметологические услуги

В чем разница продажи услуги с низким
и высоким чеком?

Почему «у других работает, а у меня нет?»

Почему даже самому “крутому” маркетологу
нельзя доверять продвижение
косметологии?

Почему SMM и классическое ведение
аккаунтов уже не работает?
Какие альтернативы?

Как и где продвигаться клинике в 2025 году?

Главная ошибка, из-за которой не работает
даже самая выгодная акция

Примеры 3х самых популярных связок,
которые ежедневно приносят
по 50 - 200 заявок

Матрица трафика в косметологии:

Практика - разбор готовых рекламных связок:

Кейс-сессия

Презентация реальных историй успеха клиник разных городов России. Владельцы учреждений эстетической медицины делятся своим позитивным опытом и рассказывают о своем пути к масштабу и повышению дохода.

Программа бизнес-школы

Обед

9:00 – 10:00

Открытие бизнес-школы

10:00 – 13:00

Лекция Ерпек А.В. «Тренды медицинского маркетинга – 2025»

13:00 – 14:00

14:00 – 16:00

Лекция Кожевникова И.Г. «Новые способы получения заявок на косметологические услуги»

16:00 – 18:00

Лекция Ерпек А.В. «Тренды медицинского маркетинга – 2025»

Гала-ужин

8 ноября

Заезд в отель «Лучезарный Резорт»

10 ноября

Приветственный welcome-drink с шампанским

9 ноября

Обед

9:00 – 10:00

Открытие второго дня бизнес-школы

10:00 – 13:00

Лекция Ерпек А.В. «Тренды медицинского маркетинга – 2025»

17:00 – 18:00

13:00 – 14:00

14:00 – 17:00

Лекция Ерпек А.В. «Тренды медицинского маркетинга – 2025»

18:00

20:00

Закрытие бизнес-школы

Кейс-сессия

Тарифы

цены при оплате до 30 сентября

1 день тренинга (9 часов)

Кофе-брейк

~~Видео-запись тренинга~~

~~Чек-листы~~

~~Ужин-нетворкинг со спикером~~

~~Пакет документов по управлению клиникой~~

1 день тренинга (9 часов)

Кофе-брейк

Видео-запись тренинга

Чек-листы:
Материалы, необходимые для
эффективной работы отдела продаж:

—"90 ответов на возражения"
—"10 скриптов кросс-продаж"
—"50 способов увеличения продаж в клинике"

Ужин-нетворкинг со спикером

~~Пакет документов по управлению клиникой~~

15 000 ₽

КУПИТЬ

Стандарт

Премиум

КУПИТЬ

30 000 ₽

1 день тренинга (9 часов)

Кофе-брейк

Видео-запись тренинга

Чек-листы:
Материалы, необходимые для
эффективной работы отдела продаж:

—"90 ответов на возражения"
—"10 скриптов кросс-продаж"
—"50 способов увеличения продаж в клинике"

Ужин-нетворкинг со спикером

Пакет документов по управлению клиникой*

КУПИТЬ

ВИП

50 000 ₽

При покупке двух билетов тарифа "премиум" скидка
на оба билета -20%

стоимость 1 билета 24 000

При покупке двух билетов
тарифа "вип" скидка на оба билета -20%

стоимость 1 билета 40 000

Спец.предложение: дарим билет по тарифу "ВИП" при приобретении лицензии на программу лояльности.

Подробности у организаторов

Стоимость покупки ужина-нетворкинга
в день проведения лекции

10 000 руб.

*Пакет документов по управлению клиникой:

1. Стандарт адаптации (наставничества) + итоговый экзамен (для сервисного отдела)

2. Welcome-book для всех сотрудников

3. Пособие по должности для сервисного отдела + Таблица “Объем задач сотрудников Сервисного отдела”

4. Стандарт встречи НОВОГО пациента клиники

5. Стандарт встречи ПОСТОЯННОГО/повторного пациента клиники

6. Стандарт работы с пациентом в случае задержки приёма

7. Стандарт первичной консультации (для новых пациентов)

8. Стандарт врачебного приёма (для повторных/постоянных пациентов)

9. Стандарт ответа телефонный звонок + запись на консультацию/приём по телефону

10. Стандарт ответа на отзывы на публичных площадках

11. Таблица расчета формулы заработной платы оператора call-центра (+KPI)

12. Мотивация оператора call-центра (описание методики расчета к Таблице)

13. Таблица расчета формулы заработной платы маркетолога (+ описание методики расчета)

14. Таблица постановки задач и отчетности маркетолога (таблица контроля);

15. Таблица для трекинга задач бизнес-ассистента;

16. Мотивация менеджера по продажам (+ описание методики расчета)

17.. Таблица расчета формулы заработной платы оператора call-центра (+KPI)

18. Мотивация оператора call-центра (описание методики расчета к Таблице)

19. Таблица расчета формулы заработной платы маркетолога (+ описание методики)

20. Личная консультация А. Ерпек

Контакты

тел. +7 983 147 63 92

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК